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O Enjoei, site de compra e venda de itens usados, aparece no centro de um golpe no qual criminosos coletam informações sensíveis ou fazem as vítimas transferirem dinheiro a mais pela compra de produtos.
Pelo relato de vítimas, o criminoso se faz passar por um comprador interessado e pede o e-mail do vendedor, dizendo que precisa preencher um campo da plataforma para continuar a compra, como se fosse uma etapa de segurança do Enjoei.
Após passar o dado, a vítima recebe um suposto e-mail em nome do site confirmando o pagamento da compra e pedindo dados sensíveis, tais como nome completo, data de nascimento, CPF e dados bancários.
Em alguns casos, o e-mail caracterizado como da Enjoei pede até mesmo uma taxa de pagamento por parte da vítima, para liberação do valor depositado na plataforma pelo comprador. Veja nas fotos da galeria.
Confira o passo a passo do golpe
Em relato, uma vítima afirmou que estava vendendo móveis pelo aplicativo do Facebook quando um interessado perguntou se o anúncio não poderia ser feito por meio do Enjoei. Ao colocar na plataforma, o interessado mandou um suposto comprovante de pagamento e pediu o e-mail dela para cadastro. Veja:
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O suposto comprador enviou um comprovante com o pagamento do item. • Arquivo Pessoal/ Vítima
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Após o pagamento, o criminoso pediu para vítima mandar seu email para cadastro no site. • Arquivo Pessoal/ Vítima
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A vítima recebeu o email em nome da Enjoei confirmando o pagamento e pedindo dados sensíveis. • Arquivo Pessoal/ Vítima
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Outro caso semelhante ocorreu com uma pessoa que estava vendendo pelo próprio Enjoei.
Nesse caso, além dos dados pessoais, o e-mail da “plataforma” estava pedindo uma “taxa de comissão” no valor de R$ 396 — a vítima chegou a fornecer seus dados pessoais, mas desconfiou da cobrança da taxa, percebendo se tratar de um golpe. Confira:
Posicionamento do Enjoei
Em nota à CNN, a Enjoei afirmou que todas as etapas dos processos de compra ou venda devem ser conduzidas dentro do próprio site ou aplicativo.
A empresa também recomenda que pagamentos não sejam feitos fora da plataforma, inclusive por Pix.
“A plataforma não entra em contato com os usuários através do WhatsApp e recomenda atenção redobrada ao domínio dos e-mails dos contatos que os usuários possam vir a receber. Informações pessoais não devem ser compartilhadas — no caso de envio dos produtos, todas as informações necessárias são disponibilizadas através da plataforma”, diz.
Abaixo você pode conferir algumas das instruções dadas pela plataforma para não cair em golpes:
- Toda compra ou venda deve começar e terminar dentro da plataforma;
- A Enjoei não entra em contato através do whatsapp;
- Não compartilhe dados pessoais, como número telefone e redes sociais;
- A Enjoei não cobra nenhuma taxa de compra;
- Todas as informações necessárias para o envio podem ser consultadas no seu perfil (pelo site ou app);
- Assim que você publica o produto, o envio protegido já está garantido, não é solicitado nada depois;
- Seu dinheiro no enjubank é sempre liberado para saque, sem tarifa extra;
- E se receber um e-mail em nome da Enjoei, cheque o endereço para ver se é da plataforma mesmo.